13.4 E-Mails erneut versenden
Es kann vorkommen, dass Honorarkräfte oder Teilnehmer aus Versehen empfangene E-Mails zu Anmeldungen oder Honorarverträge löschen und diese erneut anfordern, da Sie diese benötigen.
Hinweis: Nachrichten, welche an Teilnehmer versendet wurden, findet man in der betroffenen Veranstaltung in der Applikation „Anmeldung“ und dann in der Anmeldung des betroffenen Kontakts. Nachrichten, welche an Honorarkräfte versendet wurden, findet man in der Veranstaltung in der Applikation „Honorarverträge“ und dann im Honorarvertrag des betroffenen Kontakts.
In diesem Fall geht man wie folgt vor, um die E-Mails erneut zu versenden:
- Zuerst öffnet man die betroffene Veranstaltung, aus welcher die Nachricht versendet wurde.
- Nun öffnet man in der entsprechenden Anmeldung oder dem entsprechenden Honorarvertrag. Ist dies erledigt öffnet man die Applikation" Nachrichten in der Applikationsleiste.
- Ist die Applikation "Nachrichten" in der Applikationsleiste nicht vorhanden, fügt man diese hinzu.
- Hat man die Applikation „Nachrichten“ geöffnet werden hier alle versendeten Nachrichten des betroffenen Kontakts angezeigt. Aus der Liste der Nachrichten wählt man dann die Nachricht aus, welche der Kontakt erneut haben möchte.
- In der Nachricht ist im Attribut „Vorgang“ der Vorgang verknüpft, in welchem die Nachricht versendet wurde. Durch einen Klick auf diesen Vorgang kann man Ihn öffnen.
- Hat man den abgeschlossenen Vorgang geöffnet, klickt man im Vorgang auf den Button „wieder aufnehmen“ um die Bearbeitung des Vorgangs zu starten.
- Im Vorgang selbst ist der empfangene Kontakt als Ansprechpartner und Beteiligter sowie die E-Mail als Inhalt hinterlegt.
- Um die E-Mail nun erneut an den Kontakt zu versenden, klickt man rechts neben der Nachricht auf die 3 Punkte und wählt dann „weiterleiten“ aus. Im Anschluss wird der Interaktionsbereich angezeigt. Über diesen Bereich hat man nun die Möglichkeit einen E-Mailtext zu verfassen, den Empfangenden Kontakt zu prüfen. Ist alles OK, kann die E-Mail durch Klick auf das Symbol „Nachricht senden“ an den Kontakt versendet werden, hierbei wird die original E-Mail als Inhalt hinzugefügt.