Inhaltsübersicht „Externe Kommunikation“8.1 Vorgänge hervorheben8.2 Vorgänge im Auge behalten8.3 Reihenfolge der Vorgänge festlegen8.4 Vorgänge bearbeiten8.5 Einen Vorgang übernehmen8.6 Einen Vorgang zu einem Vorgangsinhalt erstellen