(Teil-)Automatismen
Zeit- oder aktionsgesteuerten Automatismen kommen da zum Einsatz, wo die Mitarbeitenden am meisten Entlastung erfahren und der Service für Ihre relevanten Interessengruppen ohne zusätzlichen Aufwand in der Verwaltung auf ein neues Niveau gehoben werden kann. Teil-Automatismen kommen dann zum Einsatz, wenn die Einflussnahme durch Mitarbeitenden vor einer Aktion (wie z.B. dem Mailversand) noch möglich sein soll. Nachrichtenvorlagen und Online-Formulare spielen dabei eine wichtige Rolle. Beides liefern wir fertig aus. Sie nehmen nur noch individuelle Anpassungen vor. Die Rückmeldungen gelangen als Vorgänge direkt auf den Schreibtisch der Zuständigen oder in die richtige Abteilung.
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- zeit- oder aktionsgesteuerte Automatismen
- Direktversand oder Nachrichtenvorbereitung
- E-Mail und/oder SMS
- Nachrichtenversand
- Bestätigung der Anmeldung
- Bestätigung des Wartelistenplatzes
- Bestätigung des Einbuchens von Warteliste / Platzreservierung
- Bestätigung der Stornierung
- Information über nicht garantierte Durchführung (Absagegefahr)
- Bestätigung der Veranstaltungsdurchführung
- Information über die Kursabsage
- Information über Planungsmöglichkeit
- Rückmeldung zur Veranstaltung (Korrekturlesen)
- Link zum Honorarvertrag mit Unterschrift
- Leistungsbestätigung an HK
- Link zur Honorarabrechnung mit Unterschrift
- Versand von Teilnahmebestätigungen / Zertifikaten
- Geburtstagsgrüße
- Formulare
- Rückmeldung zu einer Ausschreibung
- Rückmeldung im Rahmen des Korrekturlesens
- Bestätigung der Leistung mit Upload der TN-Liste
- Erstattungsformular bei Absage
- Anpassungsbedarf Honorarabrechnung
- Rechnungsupload
- Anmeldeformulare zur gezielten Abfrage von Informationen
- zeitgesteuerte Automatismen
- Freigabe der Veranstaltung nach Korrekturphase
- Erinnerung an das Unterschreiben des Honorarvertrags
- Erinnerung an die Bestätigung der Leistungserbringung
- Erinnerung an die Bestätigung der Honorarabrechnung
- Publikation der Veranstaltung nach Weitermeldephase
- Erinnerung an Kursbeginn
- Veranstaltungsabschluss
- Funktionen im internen Bereich des Internetauftritts für
- Rechtevergabe / -entzug für Channels
Automatische System-Benachrichtigung
- Information über Änderung der Bankverbindung
- beim Einreichen eines neuen Veranstaltungswunsches
- beim Einreichen eines neuen Veranstaltungsvorschlags
- beim Übermitteln der Verfügbarkeiten
- beim Absenden der Veranstaltungsplanung (Onlineplanung)
- nach der Rückmeldung zur Veranstaltung
- beim Bestätigen oder Ablehnen einer Anfrage (Ausschreibung)
- beim Bestätigen der Leistung
- beim Unterschrift setzen in Honorarabrechnung
- beim Einreichen eines Profils
- beim Absenden des Widerrufformulars
- beim Absenden des Erstattungsformular
- beim Absenden des Formulars zur einfachen Kontaktaufnahme
- beim Bestellen eines Tablets
- beim Kauf eines Gutscheins
- beim Buchen einer Reise