Inhaltsübersicht „Vorgänge“2.1 Allgemeine Informationen2.2 Vorgang erstellen2.3 Benutzeroberfläche im Vorgang2.4 Inhalte in Vorgängen2.5 Checkliste zu einem Vorgang hinzufügen2.6 Vorteil von Vorgängen gegenüber einem „reinen“ E-Mail-System2.7 Vorgänge in Bezug zueinander setzen