Anmeldungen und Veranstaltungsmanagement

• Im Kontakt der anzumeldenden Person 
  
• Im Kontakt der auftraggebenden Person
  
• In der Veranstaltung, zu der die Anmeldung erfolgen soll
  

• wird automatisch zum Auftraggeber / Zahlenden
  
• Ggf. Kontakt des Auftraggebers austauschen, wenn jemand anders zahlt. In diesem Fall vor dem Namen des Auftraggebers auf das Plus-Zeichen klicken und den Namen des Auftraggebers suchen und anklicken
  

• Bestätigt durch Auftragnehmer auf das Wort nein klicken > wird zu ja
  
• Automatischer Versand der Eingangsbestätigungs-E-Mail (sofern eingestellt)
  

• Honorarkraftinfo (z.B. kommt erst am 2. Abend)
• Wird angezeigt auf TN-Liste
  
• Wird angezeigt im internen Bereich des Internetauftritts
  

• Legitimation erstellen
• Kontakt, der rabattberechtigt ist aufrufen
  
• Applikation Legitimation anklicken
  
• Legitimation erstellen
  
• Rabattart auswählen
  
• Ggf. Ende der Legitimation eingeben (Ablaufdatum des Ausweises etc.)
• Anmeldung
  
• Anmeldung erstellen
  
• TN hinzufügen
  
• Rabatt gewähren
  

• Beginn in Anmeldung auf den 1. Termin datieren an dem der TN teilnimmt
  

• Applikation Terminvereinbarungen in der Anmeldung anklicken
  
• Bei den Terminen, bei denen der TN noch nicht da sein wird, „hat teilgenommen“ anklicken, dann wird daraus „hat nicht teilgenommen“
  
• auf der TN-Liste erscheint ein Minuszeichen bei dem Tag
  

• Applikation Terminvereinbarungen in der Anmeldung anklicken
  
• Bei den Terminen, bei denen der TN noch nicht da sein wird, „hat teilgenommen“ anklicken, dann wird daraus „hat nicht teilgenommen“
  
• auf der TN-Liste erscheint ein Minuszeichen bei dem Tag
  
• Zurück in die Anmeldung
  
• Ermäßigung/Erstattung anklicken
  
• Betrag in der gewünschten Höhe und Verwendungszweck eingeben und speichern
  

• Auf der Startseite in rechten Bereich unter Applikationen
  

• Strg-Taste drücken und den Kontakt des Teilnehmers anklicken
  
• Es öffnet sich ein neuer Tab im Browser
  
• In den neuen Tab wechseln
  
• Daten im Kontakt kontrollieren und ggf. korrigieren
  
• Tab schließen
  

• Status „nicht bestätigt“ anklicken (ist identisch mit dem Klick auf das Wort nein bei Bestätigt durch Auftragnehmer in der Anmeldung
  
• Automatischer Versand der Eingangsbestätigungs-E-Mail (sofern eingestellt)
  

• Status in der Anmeldung abändern
  
• Von Anmeldung auf Storniert durch Kunde
  

• Status in der Anmeldung abändern
  
• Von Anmeldung auf Abgebrochen durch Kunde
  
• Ggf. Ermäßigung aus Kulanz gewähren
  
• Ermäßigung/Erstattung anklicken
  
• Betrag in der gewünschten Höhe und Verwendungszweck eingeben und speichern
  

• TN kann nachrücken: von Warteliste einbuchen
  
• Status in der Anmeldung abändern
  
• Von Warteliste auf Anmeldung (so kann auch eine Veranstaltung auch überbucht werden)
  
• TN kann NICHT nachrücken
  
• Status in der Anmeldung abändern
  
• Von Warteliste auf Interessent
  

• TN will eingebucht werden
  
• Status in der Anmeldung abändern
  
• Von Platzreservierung auf Anmeldung (so kann auch eine Veranstaltung ohne Probleme überbucht werden)
  
• TN kann NICHT teilnehmen
  
• Status in der Anmeldung abändern
  
• Von Platzreservierung auf Interessent
  
• Dadurch wird der belegte Platz wieder freigegeben
  

• TN will in eine andere Veranstaltung umgemeldet werde
• Status in der Anmeldung abändern
  
• Von Anmeldung auf Ummeldung durch Kunde
  
• Oder von Warteliste auf Ummeldung durch Kunde
  
• Die aktuelle Veranstaltung wird auf umgemeldet gestellt und der Platz wird freigegeben
  
• Eine neue Anmeldung wird erstellt
  
• Veranstaltung in die umgemeldet werden soll eintragen
  
• Ggf. Guthaben übernehmen > siehe Anleitung Finanzen
  

• Veranstaltung aufrufen
  
• Status in der Veranstaltung von in Durchführung auf in Durchführung – zugesagt ändern
  
• Alle Auftraggeber aus Anmeldungen dieser Veranstaltung mit dem Status Anmeldung erhalten eine E-Mail (sofern eingestellt)
  

• In der Veranstaltung die Applikation Rolle anklicken
  
• In der letzten Spalte nach der Rollen Honorarkraft filtern
  
• 1. Spalte markieren (Haken in der Box setzen)
  
• Optionen anklicken > Nachricht senden anklicken > Nachrichtenvorlage Kontakte einer Veranstaltung benachrichtigen anklicken > Weiterleitung in Kommunikation abwarten
  
• Text entsprechend ergänzen und speichern
  
• Nachricht erstellen / aktualisieren anklicken > Aktualisierung > Nachricht jetzt senden anklicken

• Ggf. in der Veranstaltung eine Empfehlung verknüpfen
  
• Applikation Empfehlung in der Veranstaltung anklicken
  
• Andere Veranstaltung empfehlen anklicken
  
• In der ersten Position die zu empfehlende Veranstaltung eintragen
  
• Mittig in der Dropdown Alternative auswählen
  
• E-Mail an die TN versenden (mail an HK und TN gemeinsam möglich, siehe Kommunikation)
  
• In der Veranstaltung die Applikation Anmeldung anklicken
  
• Unter der letzten Anmeldung auf Reports klicken
  
• Alle Anmeldungen mit dem Status Anmeldung markieren (Haken in der Box setzen)
  
• Optionen anklicken > Nachricht senden anklicken > Nachrichtenvorlage anklicken > warten
  
• Weiterleitung in Kommunikation abwarten > Nachricht jetzt senden anklicken
  

In der Veranstaltung bei der Eigenschaft ausgefallen das Wort nein anklicken > wird zu ja

• In der Veranstaltung die Applikation Rolle anklicken
  
• In der letzten Spalte nach den Rollen filtern oder die Rollen ausschließen, die nicht benachrichtigt werde sollen. Bsp: !auftrag > TN + HK bleiben übrig und können angeschrieben werden
  
• Alle Rollen (1. Spalte) markieren (Haken in der Box setzen)
  
• Optionen anklicken > Nachricht senden anklicken > Nachrichtenvorlage Kontakte einer Veranstaltung benachrichtigen anklicken > Weiterleitung in Kommunikation abwarten
  
• Text mit Hinweis auf Abbruch ergänzen und speichern
  
• Nachricht erstellen / aktualisieren anklicken > Aktualisierung > Nachricht jetzt senden anklicken
  

• In der Veranstaltung die Termine absagen, die nicht mehr stattfinden werden
  
• Dadurch wird für nicht geleisteten Stunden der Rückerstattungsbetrag in der Anmeldung automatisch hinterlegt, wenn der Preis in der VA dynamisch (pro zugesagter… ) hinterlegt ist
  
• Erst jetzt den Status in der Veranstaltung auf abgebrochen setzen
  
• In allen Anmeldungen mit Status Anmeldung wird der Status auf abgebrochen durch Auftragnehmer umgestellt
  

• Applikation Termine in der Veranstaltung anklicken
  
• Beim entsprechenden Termin in der Spalte ausgefallen das Wort „nein“ anklicken > wird zu ja
  

• Applikation Terminserie in der Veranstaltung anklicken
  
• Terminserie  anklicken
  
• Termin anhängen anklicken
  
• Ggf. neuen Termin anklicken und Datum manuell ändern
  

• In der Veranstaltung die Applikation Anmeldung anklicken
  
• Unter der letzten Anmeldung auf Reports klicken
  
• Alle Anmeldungen mit dem Status Anmeldung markieren (Haken in der Box setzen)
  
• Optionen anklicken > Nachricht senden anklicken > Nachrichtenvorlage anklicken > warten
  
• Weiterleitung in Kommunikation abwarten
  
• Text mit Änderungshinweis ergänzen und speichern
  
• Nachricht erstellen / aktualisieren anklicken > Aktualisierung > Nachricht jetzt senden anklicken
  

• In der Veranstaltung die Applikation Anmeldung anklicken
  
• Unter der letzten Anmeldung auf Reports klicken
  
• Alle Anmeldungen mit dem Status Anmeldung markieren (Haken in der Box setzen)
  
• Optionen anklicken > Nachricht senden anklicken > Nachrichtenvorlage anklicken > warten
  
• Weiterleitung in Kommunikation abwarten > Nachricht jetzt senden anklicken
  

• In der Veranstaltung die Applikation Rolle anklicken
  
• In der letzten Spalte nach den Rollen filtern oder die Rollen ausschließen, die nicht benachrichtigt werde sollen. Bsp: !auftrag > TN + HK bleiben übrig und können angeschrieben werden
  
• Alle Rollen (1. Spalte) markieren (Haken in der Box setzen)
  
• Optionen anklicken > Nachricht senden anklicken > Nachrichtenvorlage Kontakte einer Veranstaltung benachrichtigen anklicken > Weiterleitung in Kommunikation abwarten 
  
• Text mit Änderungshinweis ergänzen und speichern
  
• Nachricht erstellen / aktualisieren anklicken > Aktualisierung > Nachricht jetzt senden anklicken
  

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8.4.1 Veranstaltung